Wir sind DC Connected AI
Spezialisiert auf Pannenhilfe: Wir bauen das Team aus KI-Agenten, das einen Pannenfall durchgängig löst – vom ersten Kontakt bis zur Abrechnung, mit Ihren Partnern und unter Ihrer Marke.
Wer wir sind
Wir kommen aus der Werkstatt, nicht aus dem Pitchdeck. Unser Gründer hat den Pannen- und Schadenprozess als Kfz-Mechatroniker, Meister und Sachverständiger selbst erlebt – mit allen Anrufen, Rückfragen und Medienbrüchen. Daraus ist eine Plattform entstanden, die genau diesen Prozess automatisiert: Spezialisierte KI-Agenten übernehmen Fallannahme, Ersteinschätzung, Beauftragung, Ersatzmobilität, Werkstatt, Schaden und Garantie sowie das Nachverfolgung auf einer gemeinsamen Fallakte. Der Intelligence Layer macht aus jedem Fall Erkenntnisse über Partner, Kosten und Qualität. Gegründet am 14. Januar 2021, Hauptsitz Nersingen bei Ulm, mit einem internationalen Team aus Europa und Lateinamerika.
Unsere Entwicklung
Unternehmensgründung
DC Connected wird am 14. Januar 2021 in Nersingen bei Ulm gegründet – mit einem internationalen Team aus Deutschland, Spanien und Argentinien.
Erste Fahrzeugservice-App
Die erste Anwendung für vernetzte Fahrzeugservices legt das Fundament: Fahrzeugdaten, Werkstatt und Fahrer in einem Ablauf.
Expansion & Partnerschaften
Das internationale Team wächst, erste Kooperationen mit Automobilpartnern validieren die Technologie im Betrieb.
Start von JOY
JOY, der virtuelle Werkstattassistent, geht live – der erste Agent, der Kundengespräche vollständig führt.
Das Team aus KI-Agenten für die Pannenhilfe
Aus einem Agenten wird ein Team: Spezialisierte KI-Agenten lösen Pannenfälle durchgängig im Betrieb großer Flotten- und Mobilitätskunden – auf Wunsch ergänzt um die Connected Car Engine, die den Fall direkt aus Fahrzeugdaten startet.
Ein Telefonat ist nur ein Teil des Falls
Mit JOY haben wir gesehen: Ein Anruf ist schnell entgegengenommen. Liegen bleibt der Fall danach – beim Partner, der nicht antwortet, beim Fahrer, der ohne Auto dasteht, bei der Garantie, die niemand prüft. Deshalb bauen wir kein weiteres Telefon-Tool, sondern ein Team aus KI-Agenten, das den ganzen Pannenfall übernimmt und jeden Schritt auswertbar macht. Die Connected Car Engine gibt es als optionales Add-on dazu: Der Fall startet, bevor der Fahrer anruft.
Unsere Werte
Diese Grundsätze prägen, wie wir die Plattform bauen und mit Kunden und Partnern arbeiten.
Vision
Kein Fahrer soll nach einer Panne mehr hinterhertelefonieren müssen – und kein Team mehr Fälle von Hand zusammensetzen.
Mission
Jeden Pannenfall durchgängig automatisieren: mit Ihren Partnern, unter Ihrer Marke, mit Ihrem Team als Rückhalt und vollständig dokumentiert.
Innovation
Wir lösen die Fälle, an denen allgemeine Telefon-KI scheitert: Kanalwechsel, Ersatzmobilität, Partnerausfall, Garantie.
Partnerschaft
Wir sind neutral: kein eigenes Abschleppnetz, keine Provisionen. Unser Erfolg misst sich daran, wie gut Ihre Fälle laufen.