Preis
Transparente Preise für den ganzen Pannenfall
Zwei Bestandteile: die Plattform ab 1.499 € im Monat und ein Preis pro Fall ab 3,50 € bei Volumenpreisen. Darin ist der ganze Fall enthalten, nicht nur das Telefonat.
Portal, Analysen, Berichte, regelbasierte Auswahl der Dienstleister, Integrationen und Support. Umfangreichere Konfigurationen auf Anfrage.
Enthalten sind Fallannahme, Ersteinschätzung, Partner-Beauftragung, Garantie-Vermittlung, Ersatzmobilität, Statusmeldungen, Nachverfolgung und Abrechnung. Gespräche über Telefon, WhatsApp und Chat sind im Fallpreis enthalten.
Was kostet ein Pannenfall?
Ein Telefonat ist nur ein Teil des Falls. Vergleichen Sie, was ein ganzer Fall heute kostet, mit unserem Fallpreis ab 3,50 €.
Enthält den ganzen Ablauf inklusive aller Gespräche. Fälle mit vielen Gesprächen liegen etwas darüber.
Schätzung für einen klassisch bearbeiteten Fall: rund 80–150 € Prozesskosten, je nach Verlauf. Allein das Telefonat kostet 8–12 €; dazu kommen Koordination und Rückrufe, interne Bearbeitung und je nach Fall die Garantie-Vermittlung oder die Organisation der Ersatzmobilität. Ohne Abschleppen, Reparatur, Mietwagen und Standzeit.
- Plattform
- 1.499 €
- Fälle
- 1.750 €
- Summe pro Monat
- 3.249 €
- Heute pro Monat
- 50.000 €
- Mit DC pro Monat
- 3.249 €
Beides mit derselben Fallzahl gerechnet. Kosten Dritter bleiben in beiden Spalten außen vor.
- · Schätzung, kein Angebot. Netto, zzgl. USt.
- · Die Plattformgebühr verteilt sich auf alle Fälle – je mehr Fälle, desto niedriger der Preis pro Fall.
- · Nicht enthalten: Leistungen der Partner (Abschleppen, Werkstatt, Taxi, Ersatzwagen) laufen über Ihre bestehenden Verträge.
Was Plattform und Fallpreis abdecken
Agenten für alle Kanäle
Telefon, WhatsApp, Chat, E-Mail und SMS im selben Fall – in über 90 Sprachen, rund um die Uhr.
Fallakte und Portal
Jeder Fall mit Verlauf, Zeitstempeln, Transkripten, Fotos und Status – für Ihr Team einsehbar, rollenbasiert und mandantengetrennt.
Partnersteuerung
Regelbasierte Beauftragung, automatisches Nachfassen, Ersatzpartner und Auswertung der Reaktionszeiten Ihrer Dienstleister.
Integrationen
Anbindung an Ihre Systeme über API, E-Mail und Webhooks; Abschlepp-, Taxi- und Mobilitätsanbieter sind bereits angebunden.
Betrieb und Monitoring
Überwachung jedes Agenten, Alarm bei Ausfall oder Auffälligkeit, Qualitätsbewertung der Gespräche, laufende Anpassungen.
Berichte und Kostentransparenz
Fälle, Laufzeiten, Partnerleistung, Rückrufquote und Verbrauch je Kostenstelle – monatlich nachvollziehbar bis auf den einzelnen Fall.
Connected Car Engine (Live-Fahrzeugdaten) wird pro Fahrzeug abgerechnet und ist nicht Teil der Grundgebühr.
Den Preis auf Ihren Betrieb rechnen
Im Breakdown Audit gehen wir Ihre Fälle durch und rechnen den Preis pro Fall mit echten Volumina.
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